Dernière mise à jour : 16 septembre 2026.
Responsable du traitement
ILLU — SASU au capital de 10 000 €
SIREN : 102 413 481 — SIRET : 102 413 481 00015
RCS Saint-Étienne : 102 413 481
TVA intracommunautaire : FR36102413481
12 chemin du Vieux Chêne, 42270 Saint-Priest-en-Jarez, France
contact@illu-manufacture.fr
Données traitées et finalités
ILLU traite les informations fournies lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une demande de contact : identité, coordonnées, adresses, contenu du panier, historique des commandes, échanges et données techniques nécessaires à la sécurité. Elles servent à exécuter les commandes, organiser les paiements et livraisons, assurer le service client, prévenir la fraude, tenir la comptabilité et respecter les obligations légales.
Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles aux personnes habilitées chez ILLU et, dans la mesure nécessaire, à ses prestataires : hébergeur o2switch, WooCommerce, Stripe pour le paiement, Packlink PRO et les transporteurs pour la livraison, ainsi que les outils de sécurité, de mesure d’audience ou de messagerie effectivement activés. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stripe et ne sont pas conservées par ILLU.
Bases légales et conservation
Les traitements reposent selon les cas sur l’exécution du contrat, les obligations légales, l’intérêt légitime de sécuriser et administrer le service, ou le consentement. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables, notamment comptables. Les demandes sans commande sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis archivées ou supprimées. Les comptes inactifs et données techniques sont réexaminés périodiquement.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Cookies
Le site utilise les cookies strictement nécessaires au panier, à la commande, à la sécurité et à la mémorisation des préférences. Les cookies non essentiels, notamment de mesure d’audience, ne doivent être déposés qu’après recueil du consentement lorsqu’il est requis. Les préférences peuvent être modifiées depuis le bandeau ou les réglages du navigateur.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à certains traitements, en écrivant à contact@illu-manufacture.fr. Une preuve d’identité peut être demandée si nécessaire. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité et mises à jour
ILLU met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données. Cette politique peut être actualisée pour refléter les évolutions du site, des prestataires ou de la réglementation ; la date de mise à jour figure en tête de page.